Hier erfährst du, welche Schritte du nach der Buchung deines ersten Tests machen solltest, um das Meiste aus ihm herauszuholen:
Rechne mit schwierigen Produktentscheidungen
Stelle dich darauf ein, dass Du eventuell knifflige Produktentscheidungen treffen musst. Eventuell musst Du über größere Änderungen am Interface nachdenken.
Plane ein Meeting mit den Entscheidern
Das wird oft vergessen. Terminiere schon jetzt ein Meeting mit allen Entscheidern (z.B. Marketing, Produkt, Support, Geschäftsführung, Development). Hole alle Kollegen mit ins Boot, die an der Entscheidung wie Ihr optimiert beteiligt sein werden – bei moderierten Tests kannst du sie auch live zuschauen lassen). So können wichtige Optimierungsentscheidungen zeitnah getroffen werden und Du verlierst keine Zeit. Ideal ist es übrigens, wenn es immer einen finalen Entscheider gibt.
Blocke dir Zeit für die Auswertung
Blocke dir Zeit im Kalender für das Auswerten der Videos. Pro Tester musst du ca. 30 Minuten Auswertungszeit einplanen. Wenn dir das zu viel ist, nehmen wir dir die Arbeit auch gerne ab.
Nutze unser Auswertungstool
Nutze zur Auswertung am besten unser Auswertungstool. So verlierst du nie den Überblick über deine Optimierungspotenziale, kannst priorisieren und die Ergebnisse mit Kollegen teilen. Mehr zu unserem Tool und was du damit alles tun kannst, erfährst du hier.
Priorisiere die Optimierungen
Dein Nutzertest wird viele Optimierungspotenziale aufdecken. Überlege dir jetzt schon, wie du die Erkenntnisse priorisieren willst. Was soll zuerst in Angriff genommen werden? Priorisieren kannst du beispielsweise nach dem Aufwand/Nutzen-Verhältnis oder daran, welche Optimierung die Kundenzufriedenheit am meisten steigern wird.
Plane Ressourcen für die Optimierung ein
Plane jetzt schon Zeit für die Optimierung ein. Du testet schließlich nicht um des Testens willen, sondern um deine Seite zu verbessern. Und die Erkenntnisse sollen doch nicht in der Schublade einstauben, oder? Viele andere Webseitenbetreiber wurden dadurch schon mit steigenden Conversionrates und zufriedeneren Nutzern belohnt.
Und nun viel Spaß mit deinen Testergebnissen und viel Erfolg beim Optimieren!
In unserem Webinar "Hacking UX: UX-Testing für Einsteiger" verraten wir noch weitere wertvolle Tipps und Tricks, wie du die besten Insights aus deinen Usability-Tests gewinnen kannst.